Ｑ：お支払い方法は選べますか？

Ａ銀行振込（前払い）と代金引換（後払い）があります。くわしくは送料お支払い方法をご覧下さい。

Ｑ：クレジットカード払いは利用できますか？

Ａ代金引換のお客様は、商品お届け時に宅急便コレクトでカード払いをご利用いただけます。
詳しくはヤマト宅急便コレクトをご覧ください。

Ｑ：購入した商品の納期はいつ頃になりますか？

Ａ：ネーム等加工なしの場合　入金確認後　４営業日程度でお届けします。加工等がある場合、都度　おおよその納品日をお知らせします。

Ｑ：納期を急いでいるのですが？

Ａ：ご注文時にお急ぎの旨をご記入頂ければ対応致します。お急ぎの場合は出来るだけ、お支払い方法に代金引換をお選び下さい。銀行振込とは違い入金確認などの事務的な手続きがありませんので、最短の納期で納品することが可能です。

Ｑ：返品、交換は可能でしょうか？

Ａ：返品、交換が可能な場合もあります。くわしくは送料お支払い方法をご覧下さい。

Ｑ：領収書は発行してもらえるのでしょうか？

Ａ：領収書が必要な場合は前もってご連絡下さい。商品の到着後に郵送致します。

Ｑ：資料の請求は出来ますか？

Ａ：資料請求をご希望の方は資料請求フォームからお願い致します。当社で取り扱っています一流メーカーのカタログを送付致します。

Ｑ：商品の実際のサンプルは見れますか？

Ａ：主要な商品のサンプルはございますので、発送させて頂きます。それ以外の商品のサンプルは原則として置いておりませんが、ご希望の商品の 品番をご指定頂ければ、メーカーからお取り寄せして発送致しますのでご相談下さい。

※尚、メーカーからお取り寄せしたサンプルは借用した新品の商品ですので、お取り扱いには十分にご注意して頂くようにお願い致します。

※尚、サンプルの商品を発送する場合の送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

Ｑ：大量発注、大量購入を検討しているのですが、何か割引や特典はありますか？

Ａ：大量発注のご購入の場合は、その都度別途お見積りの形をとらせて頂いております。まずはお気軽にご相談下さい。

Ｑ：ズボンの裾上げ加工はしてもらえるのでしょうか？

Ａ：裾上げ加工も受付ています。料金は400円かかります。

Ｑ：社名やロゴマークなどの名入れをしたいのですが頼めますか？

Ａ：名入れサービス（プリント、刺繍など）も受付ています。社名やロゴマークなどの名入れがある場合は、お手数をおかけ致しますが、メールかファックスか郵送にて、原稿をお送り下さい。

Ｑ：名入れはいくらくらいかかりますか？

Ａ：刺繍標準代金は、200円で6文字　１ヶ所のみです。刺繍やプリントの多色刷りなどは、別途お問い合わせください。

Ｑ：名入れをする場合の納期はどのくらいですか？

Ａ：刺繍の場合、筆文字で８文字の場合５営業日程度かかります。その他の場合は、都度　おおよその納期を連絡させて頂きます。

Ｑ：過去に名入れした商品を追加で注文をしたいのですが？

Ａ：追加注文も受付ておりますのでご安心下さい。その場合は、品番、サイズ、カラー、数量などをお伝え下さい。尚、少数のご注文の場合は、名入れサービス（プリント、刺繍など）の料金が割高になりますので、出来るだけまとめてご注文頂ければと思います。

Ｑ：グラデーションは出来ますか？

Ａ：グラデーションなどの多色塗りも可能です。その場合は転写プリントとなります。転写プリントを使用した場合は、耐久性が若干低いことを予めご了承の上でご注文下さい。

※洗濯機を使用する場合は、出来るだけ手洗いか、ネットに入れて洗濯して下さい。

※洗濯することにより多少の色落ちがあります。

※転写プリントの場合は、通常のシルクプリントに比べて、納品するまでにお時間がかかります。

Ｑ：ジャンバーなどにもプリント出来ますか？

Ａ：製品にもよりますが、素材に撥水加工の化学繊維を使用した物や、裏地の生地が厚い場合は、シルクスクリーンでのプリントが出来ない場合もあります。

Ｑ：プリントや刺繍だけを頼めますか？

Ａ：申し訳ありませんがプリントや刺繍だけのサービスは受付ておりません。当社でお買い上げの商品のみのサービスとさせて頂いております。

Ｑ：：型代って何ですか？

Ａ：プリントする場合に使用する版のことになります。版を作成することを型代と言います。主にシルクスクリーンなどのプリント方式の場合は、版を作成する必要があります。その場合は、１色につき１枚の型代が必要になります。型代は初回のみ必要な費用になります。一度作成した型が保管期間内であれば、追加でご注文される場合にも費用はかかりません。

Ｑ：型の保存期間はどのくらいですか？

Ａ：２年間保管しております。保存期間の途中で追加のご注文を頂いた場合は、そこからさらに２年間は延長して保管しております。

Ｑ：データ入稿についてお聞きしたいのですが？

Ａ：お見積りの段階では、どんな物かが分かる程度のラフな物（コピー、ファックス）でも結構です。正式なご注文時には、ベクターデータの場合はイラストレータ形式か、画像の場合は高解像度のフォトショップ形式かJPEG形式でお願い致します。あわせてプリント見本もお送り頂ければより確実となります。

Ｑ：デジタルデータはないのですが？

Ａ：デジタルデータがない場合でも、当社で作成致しますのでご安心下さい。その場合は版下か印刷物などをご用意下さい。

※別途、データ作成料金がかかります。

Ｑ：買い物カゴに商品が入らないのですが？

Ａ：よくあるのが、お使いのブラウザソフト（インターネットエクスプローラーなど）の設定で、クッキー（Cookie）を有効にしていない場合に発生する問題です。クッキー（Cookie）を有効にするインターネットエクスプローラーの場合は、＜ツール＞＜インターネットオプション＞で設定します。